取消政策

会员注册时,请理解并同意此取消政策。完成会员注册后,被视为同意此取消政策的内容。

第1条 赴日诊疗, 关于在线诊疗

・关于取消预约或变更手续,请依照在系统的说明进行操作。

・取消预约时,不予收取取消费及罚款等追加费用。但是,因再三取消等,根据情况有可能暂时停止新的预约。

・会员因交通延迟、自然灾害等以及其他不可抵抗的力量而需取消诊疗时,如果可附上能证明此情况的证明书,将不适用于该取消政策。

・如不遵守实施诊疗的医疗机构及医生的一贯性指示,将停止或结束诊疗,但将其视为已实施过1次诊疗。

第2条 关于处方药、一般药及其他制品的取消

・不予接受取消处方药。接受诊疗即被认为同意承担该支付义务。

・订购普通药品和其他产品后,请通过电子邮件告知我们取消事宜。但是,对已结算的购物不予办理取消手续。结算后即被视为已同意购买。

・一般药或其他制品的发送结束后,万一出现了制品的不一致等时,予以办理退货、交换或退款等。其受理时间为发送结束后7天以内。

第3条 关于退会

・当该会员希望退会时,请在希望退会日的1个月前于个人主页「要求与咨询」予以联络表明退会意愿。该法人将停止提出申请的当月以后的会费缴纳,并办理退会手续。但是,会员需对以下内容表示同意。

・伴随退会,入会费的退费及月会费的按日计算退费将不予适用

・当存在剩余处方药时,将于最后发送处方药后可以退会,并停止缴纳会费。遵守医生规定的方针,持续利用线上诊疗等并妥善服药。

・通过销售代理的会员服务开始之前退会的话,原则上不会退还加入费。跟代理的规定优先。加入的时候请得到足够的解释。

第4条 关于退款

・该法人予以退款时,减去退款手续费后,根据会员所使用的支付方式办理退款手续。