会员利用规约

非常感谢您利用一般社团法人 亚洲健康推进协会(包括其分公司及其他相关公司。以下简称「该法人」)的「Medical Concierge 天天向上+」(以下简称「服务」)。

该会员利用规约以及该服务以外的相关条款(以下简称「该规约」)为,在利用服务的相关事宜上服务用户(以下简称「会员」)与该法人之间的契约内容。

请阅读以下该规约,并在完全理解的情况下注册并利用服务。通过注册或利用服务,被视为同意该规约。

本法人针对国外会员,仅提供于日本的面对面诊疗(以下简称「赴日诊疗」)和在线诊疗的日本高品质医疗,代理领取处方药或购买一般医药品并进行配送的服务,以及作为附加服务提供有关日本观光信息的相关介绍等服务,不予进行任何贩卖医疗及医药品的行为。由此为您提供的医疗服务等,即使会员从中受到损害,本法人也不予承担任何责任,敬请理解。

更改包括该规约在内的服务利用条件前,对此可能不予以进行事前通知,敬请理解。更改后,将通过该法人网页通知会员。会员在接受更改信息后仍持续利用服务,将被视为同意更改后规约。

该规约内容,与服务相关的其他服务以及产品的说明页面、使用指南、隐私权政策、取消政策等规定出现分歧时,将优先各自的相关规定。

关于利用服务,会员感觉不满意时,可依照取消政策办理退会手续。退会后,该法人提供服务的义务也将随之消失。退回后,账号信息将无法恢复。有关退会后会员数据的处理,只要医疗机构(以下第1条予以定义)没有保持会员数据的义务及必要性,该法人将消除数据。

第1条 定义

该规约的使用语言定义如下。另外还会通过各条款予以定义。

「服务」:该法人通过该法人网页向会员提供的服务包括,在线诊疗预约及提供诊疗服务系统、代理接收并发送处方药的服务、代理购买并发送一般药物的服务、其他信息公开服务等全部服务内容。

「在线诊疗」:远程医疗中,医生与患者间通过信息通讯器械,医生实时对患者进行诊疗及诊断,并传达诊断结果,必要时开处处方药等。

「会员」:通过该法人网页利用服务的个人。

「医疗机构」:实施赴日诊疗及在线诊疗的医疗机构,以及与该法人有合作关系并可从事医疗行为的其他医疗法人。

「医生」:医生,与该法人有合作关系的其他医疗从业人员。

「网页」:包括应用软件在内的提供服务的该法人网页。

「系统」:该法人所提供的管理并支持全部服务的系统。

「ID」:利用服务的会员识别号码。

第2条 注册服务·提款

1. 各服务的所有权及操作权为该法人所属。

2. 服务为会员制,注册申请会员者在对该会员利用规约表示理解和同意,并将遵守的情况下予以注册,注册后被视为同意该会员利用规约。

2.1 会员由于需要持续接受在线诊疗,发送处方药以及其他诊疗及治疗等医疗服务,需很好地去理解本会员利用规约及网页「会员概要」中记载的利用指南(以下有所记载),并在同意的情况下进行注册。

・关于初诊,会员需要通过直接对面的诊疗。

・即使已经开始线上诊疗,但当被判断不宜继续实施线上诊疗时,将要求通过直接对面的形式接受诊疗。

・为了充分评估患者的身心状态,原则上当对新疾病需开处医药品处方时,则需要求接受医生的直接对面诊疗。

・以确保医疗的安全性及提高诊疗的品质和便利性为视点进行线上诊疗时,需要事前理解医生制定的诊疗计划

・线上诊疗与对面诊疗同样,需要在清洁安静的环境下进行。

・通过线上诊疗为了能尽可能获取诊疗信息,对采用具有实时性的视觉及听觉信息的信息手段需表示理解。

・处方类药物或非处方类一般药物请务必以管理自身健康为目的进行服用,不得转让或转卖于他人。

・其他,若无法遵守利用规约或医生职业角度的必要建言,将有可能取消会员资格。

2.2 申请会员者,同意该规约后于网页进行,随后正式注册结束后即成为会员。

2.3 临时注册时,该法人将发行ID,成为会员后可利用全部服务。

2.4 未成年人(根据该法人开展服务的国家法律所规定的未成年人。以下简称「未成年人」)无法申请利用该法人的服务。

2.5 服务的签约期限为1年,若无退回申请则自动更新。

2.6 该服务的目的是为介绍日本的医疗而实施,而不是开处处方药。初次赴日诊疗时,根据医生的判断,即使被判断不需要开处处方,会员也可以通过在线诊疗或赴日诊疗进行咨询。入会费及月会费不予以退还。

2.7 本法人的入会费为50万日元,月会费为3万日元,入会时需一并缴纳入会费,当月月会费及下个月的月会费。之后,本法人将于每月1日征收下个月的月会费。

2.8 对以下制定的服务,作为事务手续费,我们一起请求适当货款的5%。

・处方药物 / 一般药物

3. 该规约为会员与该法人间权力与义务的基础,只要法律没有另外规定,该规约于服务利用期间将被视为约束双方当事人的有效条款。

4. 从成为会员到退会,会员对使用自己的ID所进行的直接或间接行为需承担所有责任。

5. 同意该规约则意味、会员在利用服务时具有正确的判断能力,可自行承担法律责任并可承担支付服务的义务。

6. 当该法人判断会员符合以下该当事项时,该法人拥有拒绝、停止或废弃会员注册及利用服务的权力。并且,该法人对于这样的拒绝、暂停及废弃将不承担任何责任,也没有说明拒绝或废弃理由的义务。会员或第三方注册期间受到损害时,将由会员承担相关责任。

(1)有可能违反该规约,或明确判断已违反时。

(2)注册会员时,被认为提供给该法人的会员信息有虚假时。

(3)得知为未成年人时。

(4)通过不正当手段为了自己或他人的利益而注册,其他人的银行账号、信用卡信息,榨取财产或其他有违反法令行为时。

(5)恶意试图取得2个以上的ID时。

(6)属于反社会势力。(第14条予以定义)。

(7)延迟缴纳月会费1个月以上。

(8)该公司判断有不妥当的其他情况。

7. 会员对所注册(以下简称「注册信息」)的信息内容承担全部责任。会员可更改自身的注册信息,但对包括过往信息在内的全部信息均需要会员自身进行管理。

8. 注册信息及利用服务时被保存的信息,当超过该法人所设定的期限或存储容量上限时,在应用网页和服务或者保守管理上被判断有必要时,该法人可能在不事前通知会员的情况下,直接删除信息。

9. 为保障注册信息及会员数据信息的安全,该法人将对信息基础设施,网络,应用软件以及与服务相关的数据实施信息安全对策。

10. 会员使用该法人发行的会员ID及会员设置的密码可注册进入全部服务。设置密码时,考虑信息的安全管理方面,需尽可能设置比较复杂的密码。

11. 妥善管理 ID和密码是会员的责任,请不要转告给他人。会员有意图性地或因过失造成信息泄露所带来的损失将由会员承担。该法人不予承担任何责任。

12. 退会时,请于本法人网页或个人页面进行申请。但是,伴随所规定的处方天数,如残留有未配送处方药,则于最后配送月可办理退会手续,此月之后也不需缴纳月会费。遵守医生的治疗方针,请持续利用在线诊疗等并正确服药。

第3条   利用服务

1. 该法人为日本合法的一般社团法人,并为医疗机构,医药品倒卖公司、批发零售公司等。不予实施销售医疗及医药品等的任何行为。通过会员可随时阅览并利用的网页,主要提供保有资格的医疗机构所提供的诊疗,线上诊疗预约,提供诊疗系统,领取处方药,代理购买并发送一般药类等,并且还提供各种日本观光旅游信息,是一家主要提供医疗服务的中介公司。

2. 利用服务时,会员有必要准备相应的网络环境。具体包括准备可阅览并操作网页,线上诊疗系统的终端(详细内容请参照网页),使用网络的通讯费,网络器材的租赁费以及收集的通讯费用等。另外,该法人对于网络环境的相关事宜不承担任何责任。

3. 服务的相关信息包括该法人以外的第三方所提供的信息及翻译资料,会员可将其作为参考使用。该法人对信息提供公司或代理店所提供的信息,不予实施确认或更改。因此,对此类信息的准确性,有效性,合法性,道德,实时性,妥当性以及著作权不予以任何担保。

3.1 会员为显示网络,收集信息以及利用服务而使用信息时,由其自身承担责任。用途仅限私人使用,依据其他著作权法可使用并下载服务信息,该法人对因某种理由而产生的损害不承担任何责任。

4. 利用网页时,有可能需要将终端的一部分设置为「应用软件许可」。如没有许可设置,该法人有可能无法提供一般的正常服务内容。

5. 会员对该法人将,会员利用服务中所注册的信息、提供于该法人的信息,以及预约各种服务时所需的必要信息或资料提供给相关公司或合作公司(医疗机构、结算公司以及金融机构等)表示同意。

6. 该法人不属于医疗机构,实际提供医疗服务的单位为拥有资格的医疗机构。

7. 该法人对于会员与医疗机构之间的纷争及要求等(以下简称「纷争等」)以及起因于医疗服务的は相关纷争不承担任何责任。详细情况请参考免责事项。

第4条   个人信息处理

1.  该法人将收集会员依据该法人的「隐私权政策」及个人信息保护相关法律于必要范围内利用服务时的会员信息。

① 名字
② 生日
③ 性别
④ 住址
⑤ 联络方式(电话号码,传真号码,电子邮件)
⑥ 问诊表
⑦ 病例
⑧ 健康体检结果
⑨ 医生关于会员病情的相关信息、诊断结果及处方药、一般药物的相关信息
⑩ 护照复印件
⑪ 利用服务记录
⑫ 支付相关账号信息
⑬ 位置信息
⑭ 通过Cookie功能所获得的信息(会员所使用电脑的固有信息、IP地址,访问该社网页的历史)

2.  会员对该法人为给会员提供合适的服务使用会员信息一事事前表示同意。其具体目的如下。

① 为提供药物发送等相关服务。
② 为提供服务或其他信息。
③ 为刊登、介绍并宣传服务或其他该法人管理的广告媒体,或刊登广告用。(包括发送信息、发送电子邮件等)
④ 为处理售后服务、解答疑问以及处理服务投诉等。
⑤ 为分析并统计针对服务的市场调查数据。
⑥ 为防止,调查并特定欺诈,黑客以及其他违法或被疑有违法行为,从而保护该法人和第三方的权力。

3. 会员对该法人在必要时将第4条第1项的信息提供给该法人的相关公司或合作公司一事表示同意。同时会员页对该法人将信息依照法律,提供给无需会员同意的第三方组织一事表示同意。该社向外部第三方提供会员信息时,对方需与该法人同样承担守秘义务,并注意妥善管理该个人信息。

4. 该法人为妥善管理收集的个人信息,需采取具有组织方面、人为方面、物理方面及技术方面的安全对策,并且致力于防止并修正对个人信息的泄露、损失及损害。该法人,当收到关于处理个人信息的投诉及咨询时,将迅速调查与改内容相关的事实,并于合理期间内进行诚实应对。

5. 针对其他有关个人信息管理的详细情况,请确认隐私权政策。当与该内容条款及其他各项内容条款出现矛盾时,则优先隐私权政策。

第5条  于日本进行面对面诊疗及在线诊疗说明

1. 会员注册该法人服务,并结束于日本的当面初次诊疗后,可每2个月1次利用该法人提供的在线诊疗系统预约在线诊疗并就诊。于日本的当面初次诊疗及在线诊疗的提供者为该法人的合作医疗机构或医生,该法人不参与此类医疗行为。

2. 初次赴日诊疗费用需与预约时的费用需分别结算,在线诊疗的诊疗费,则从会员所支付的月会费中提取交付于医疗机构。于此之中,本法人没有参与任何医疗行为。

3. 会员在预约前,需阅读该规约及在「关于诊疗的相关确认事项」并表示理解和同意。完成在线诊疗预约时,被视为会员已同意相关规约。

4. 在线诊疗的服务由医疗机构提供。关于具体诊疗内容及方针,该法人不予任何参与,对其结果也不予承担任何责任。

5. 根据会员症状当医生判断其需要于医疗机构接受当面诊察时,会员对有可能变更、中断或结束子在线诊疗的内容表示同意。

6. 会员预约在线诊疗时,依照指定内容填写必要信息或上传图片时,为避免泄露信息,有必要准确提供该信息和图片。提供的信息不充分或不准确时,有可能无法预约并接受诊疗。

7. 该法人不予保证医疗机构的检查、诊断或治疗可完全满足会员的需求。会员利用在线诊疗时,对需求可能无法被满足一事需表示理解与同意。

8. 确定预约有时可能需要一定的调整时间。另外,至预约时间前可能出现一定的待机时间。该调整时间过长,会员的身体及病情恶化或导致死亡时,该法人不予承担任何责任。会员需负责判断自身的身体情况,并于紧急情况时有必要尝试其他应对方式,会员需对此表示同意。

9. 会员通过在线诊疗系统预约时,会员对填写的信息会被提供给医疗机构一事表示同意。另外,医疗机构个别要求会员提供补充信息时,会员有必要遵守医疗机构的指示。如不遵守指示,有可能停止或结束提供在线诊疗服务。届时,会员需对依照取消政策接受处理一事表示同意。另外,会员对医疗机构直接从会员获取的信息,必要时可提供给该法人一事表示同意。

10. 该法人对给会员进行诊断、检查等医疗行为的医生或医疗机构的工作人员,以及处方药及医药品的妥当性等医疗机构实施的全部医疗行为不承担任何责任。

11. 会员对怠慢支付月会费及处方药与一般药物的费用导致没有完成包括预约及诊疗,赴日诊疗在内的全部诊疗,或者导致处方药或一般药物等没被发送期间,会员的身体情况或病情恶化导致死亡时,该法人及医疗机构对此不承担任何责任一事表示同意。

12. 当出现以下事由的任何一项,该法人将被视为取消预约。

(1)对于各种结算方法,该法人于所定时间内没确认到银行汇款通知。

(2)该法人判断会员没有支付能力时。

13. 会员接受赴日当面诊疗或在线诊疗时,该法人或医疗机构指定的需会员本人确定的材料,或有医生个别指定时,需事前准备此类材料。医生提供医疗医疗服务前会对会员进行本人确认,会员需遵守。如果会员对此表示拒否或无法准备材料时,有可能暂时或全面停止服务。此时所发生的费用方面的损害,病情恶化或死亡时,该法人及医疗机构均不承担任何责任,会员对此表示同意。

14. 会员接受赴日当面诊疗或在线诊疗时,当发现新的疾病或症状时,有可能需追加支付费用。关于追加费用原则与医疗机构间直接进行结算,该法人对此不承担任何责任。

15. 对于赴日的当面诊疗等医疗行为,该法人不予参加,对其结果也不承担任何责任。

16. 会员对因医疗机构以及医生的情况,提供医疗服务的时间有可能出现延迟一事表示同意。由此出现会员的身体情况或病情的恶化以及死亡等时,该法人及医疗机构不承担任何责任。

17. 当发生自然灾害,政府机构的行动变化,法律,规则,命令以及其他不可对抗的事由发生时,医疗机构有可能无法提供全部或一部分的在线诊疗。与此同时,由于医疗机构没有提供治疗项目期间,会员出现病情恶化或死亡时,该法人及医疗机构不承担任何责任。

18. 该法人对医疗机构内发生的医疗过失及院内感染等不承担任何责任。

19. 关于医疗机构的医疗行为,该法人无法保证治疗的完整性,由医疗机构根据医生判断开始并持续会员的诊断及治疗。

20. 预约医疗服务后,会员需联系日本的相关医疗机构时,请各自负责实施。该法人对由此发生的麻烦等不承担任何责任。

21. 当出现与诊断和治疗契约相关的咨询,投诉,要求或纷争等时,会员需与医疗机构或医疗机构所属医生间进行解决。关于此类纷争,该法人不承担任何责任,也无需参加解决纷争。

第6条   取消预约

1. 会员可于网页取消在线诊疗的预约。取消预约时,依照在线诊疗系统记述的手续流程办理申请。

2. 依照医疗机构的日程,该法人或医疗机构可能委托取消会员的预约时间,会员对此表示同意。依照医疗机构的日程取消预约时,医疗机构将提出其他预约代替日。

3. 医疗机构由于应对其他紧急患者,或出现自然灾害以及因其他正当理由,预约当日有可能无法进行诊察,会员对此表示同意。其间,会员出现病情恶化或死亡时,该法人及医疗机构不承担任何责任。

第7条   领取处方药、订购制品以及其他服务

1. 会员利用服务时在遵守该规约的前提下,可领取医生处方的医药品(以下简称「处方药」)、订购一般医药品和健康食品(以下总称「制品」)并接受其他日本国内各种信息服务等(以下简称「信息服务」)。

2. 关于领取处方药及订购制品,会员对各制品页的说明内容、注意事项,以及其他个别规定表示完全理解,订购前对此需表示同意。并且,领取处方药及制品后服用时,需对网页的个人页面中记载的「关于服药的重要通知」(以下记载)表示理解,并与个人页面的「医药品记录」中记载的信息进行核对,确认没有问题后自行负责服用药物,会员对此表示同意。另外,必要时请遵守注册销售者或药剂师的指示。

《服用处方医药品时》

确认以下事项。

・上传于「历史」的药物影像与收到药物一致

・确认「处方单」记载的姓名,年龄,药名,含量,用法,容量,发行年月日,使用期间及

医院或诊疗所的名称等

※收到药物如有相异或不明之处,请停止服用并于个人页面进行咨询。

《服用一般医药品时》

确认以下事项。

・与「历史」该当订购日中记载的药名和影像一致

・理解同附的药品说明书的内容,掌握自身的过敏史、副作用史及身体情况

※收到药物如有相异或不明之处,请停止服用并于个人页面进行咨询。

2.1 会员通过对处方药的费用结算以及订购制品,被视为同意上述条件。

3. 处方药、制品及信息服务的说明

3.1 根据医生的判断,处方药可最多开处6个月。但是,为了安全服药及妥善保管,会员可带回国的处方药最多为1个月的药量,并需在初次赴日诊疗时于医疗机构签署委任书。剩余处方药,则有所委托的代理人定期予以配送。

3.2 服用处方药及制品时,遵守本条第2项并理解实际制品中添付的说明,进行正确服用。

3.3 该法人会尽力确保制品及信息服务说明的准确性,但不保证制品和信息服务的说明以及网页上内容的准确性、完整性、信赖性以及时效性。该法人为避免使用有限制性言辞(例如:有关药物功效的语句、信息服务内容中使用的描述方式),遵守相关法律履行注意和确认义务,将各制品及信息服务的包装或官方网页中客观存在的描述理解为其属于该当国家所许可的一般语句,该法人并对其进行主观使用。另外,该法人为便于会员使用,将直接翻译原有内容。因此,该法人的网页上可能出现该法人并无有意使用的语句描述。必要时,该法人会做出变更或修正,但对此所伴随的损害不承担任何责任。

3.4 该法人或代理人不予保证处方药及制品或信息服务的相关效果。

3.5 对于发送的处方药及该法人接受订购发送的制品与该法人的网页及个人页面记载的信息不一致,或发现其为其他制品时,请于退货期限内以未使用的状态办理退货手续。如果已使用或过了退货期限,该法人不予接受制品的退货。

3.6 医生根据检查结果,如判断无需开处处方药时,则可能不予开处处方药。

4. 处方药及制品的价格

4.1 网页上标记的制品价格为厂家发布的参考零售价,实际价格根据购买店铺会有所不同。尽可能低价购买,但不做任何保证。正式的购买价格将于购买后于个人网页予以通知。

4.2 对于网页上无记载,会员另外希望的一般药品,很难事前出示参考价格。订购前由会员自身事前掌握价格并进行订购。正式的购买价格将于购买后于个人网页予以通知。

5. 契约生效

5.1 会员与该法人,依照规定完成处方药及制品的结算手续时,即契约予以生效。

5.2 领取处方药后以及代理购买制品后,请款金额可于网页内的个人主页查找。会员办理结算手续,并由该法人确认完成结算后,予以办理发货手续。

5.3 会员完成购物手续时将显示为「完成购物主页」,即使收到为确认购物内容而自动发送的邮件,也并不代表已确实购买,根据购买店铺的库存情况也有可能无法购买。

5.4 关于制品的发送,同时订购的制品将一同发送。订购的制品中若包含没有库存的制品,原则上此制品到货前不予以发送。(届时,该法人会联络会员)

5.5 会员对因发送业者方面的原因发货可能延迟一事表示同意。并且根据通商手续办理结果,制品可能被停止发送。届时,海关所要求办理的手续将由会员自行解决,会员对此表示同意。

5.6 请款金额根据确定时间的日元和当时的汇率决定,并以美元或人民币作为参考价格出示,实际的结算金额根据会员结算时的汇率可能会有所变动,会员对此表示同意。

5.7 如符合以下规定事项的任何一项,将视为会员撤消订购及领取的意愿。

(1)对于各种结算方式,均没有在该法人规定时间内实施汇款时。

(2)该法人判断会员没有支付能力时。

(3)即使超过向发送地址再次发货的可能期限,会员也没有领取制品而没有完成发货时。

(4)有必要于海关补充办理手续时,会员没有实施海关要求办理的手续,对再三联络都没有任何反应时。

5.8 如符合以下规定事项的任何一项,该法人可能拒绝购买或事前确认相关事宜。

(1)确认会员所提供的信息中包括虚假内容时。

(2)购买数量超过社会一般常识,并对该法人没有明确说明理由时。

(3)判断向第三方转卖等除自己使用目的以外购买时。

(4)其他,该法人判断有必要拒绝购买或结束契约时。

5.9 根据本条记载的全部事项,对出现的身体不适、病情恶化及死亡等一切结果,该法人及代理人不承担任何责任。

6. 所有权转移、处方药及制品的损失风险

全部制品发送完毕后,所有权将转移给会员。但是,该法人对由于发货工作人员的故意或过失而造成的发货完毕前产品的缺损、丢失等不承担任何责任。

7. 发送

7.1 处方药及制品将被发送至会员注册时填写的自家住址(以下简称「发送地址」)。会员本人或于该会员相关人员领取处方药或制品后即完成发送。另外,发送地址设有发送箱或看门处等可暂时保管产品的相关设备设施时,制品放置于这些地方时即完成发送,会员需负责领取。

7.2 发货时期为完成制品结算后的10天到14天左右。此为该法人预计的发货时期,并不保证一定会于此期间发送制品。因发货公司或海关等情况有可能引起延迟。即使于预计期限内没有完成发货,该法人及代理人不予承担延迟责任。

7.3 会员不在自家,并且也没有本条第7.1项规定的暂时保管等设备时,关于制品的再发货,会员需自行咨询发货公司。

7.4 由于本条记载事项导致发货延迟,其间出现身体和病情的恶化以及死亡等时,该法人及代理人对产生的所有结果不承担任何责任。

8. 确认

8.1 会员领取处方药或制品后,有义务仔细阅读该规约第7条2项规定的「关于服药的重要须知」,并确实进行确认。

8.2 会员通过前项的确认,判断存在制品种类的不同,数量不够或超过数量等某种缺陷时,绝对不要服用,有义务立即通知该法人。此时,本法人将遵照取消政策,仅承担制品费用及邮寄所需费用,不予承担其他任何责任。

8.3 关于处方药及一般药等制品的不明之处,会员可咨询发行处方单的医生或药剂师、对于一般药品等制品可咨询厂家等寻求解决方法,请根据自身的判断和责任进行服用。该法人无论会员是否履行本条所规定的义务,对服用后的身体或病情恶化以及死亡等产生的一切结果,不承担任何责任。

9. 制品的保证期限

关于保证期限,请参照各制品厂家指定的保证期限。并且,对于符合厂家的保证对象事由,并为保证期限内的制品的退货及交换,需由会员直接咨询厂家。该法人不承担任何责任。

10. 有效期限

关于有效期限,请参照实际的制品。即使没有指定的使用期限,并且存在稳定性和品质均超过3年的医药品或化妆品等,但该法人对此不予担保。会员根据需要可直接向厂家确认,并自行负责进行使用。对于服用期间出现的身体或病情恶化以及死亡等一切结果,该法人不承担任何责任。关于开封后的制品,请遵守使用上的注意事项正确服用。

11. 退货与退款

11.1 该法人发送制品给会员,会员申请退货或交换等要求时,不予接受会员的个别理由(制品与想像的不同、味道与想像等不同、与预想尺码不同、也包括对效果等的不满,但不限于此)。会员于购买前需了解制品,并同意本条款规定。

11.2 请在理解本条第8.1项、第8.2项及第11.1项的基础上予以办理退货手续,具有正当理由的制品退货期限为7天。制品发送完毕7日以内请联络该法人。

11.3 依照本条第11.2项规定,不予接受任何没有任何事前联络的退货。通过正当手续由该法人确认被退货的制品确实为不良制品时,将迅速退回製品费用或发送新制品。

11.4 如果店铺或厂家没有库存,或根据制品特性而无法交换制品时,仅以退款予以应对。

第8条   其他

1. 制品或服务因遵守的是原产地的安全性、卫生、环境保护、标号等标准或技术规格等,因此可能存在与其他国家所不同的基准。会员有可能需要承担由此引起的危险、损失及风险等,会员对此表示同意。

2. 税金
所有服务结算的税金(包括遵照日本国法律的消费税及领取国的关税,但不限于此)均由会员承担。

第9条 知识产权

1. 知识产权指的是网页上揭示的信息、内容、商标、标识及其他相关著作权、商标、影像权及其他知识产权(以下总称为「知识产权」)。

2. 知识产权除该法人所认可的个人使用以及法令明确认可的情况以外,会员在没有与该法人达成书面协议的前提下,不得使用此知识产权。使用指的是不论直接或间接,复制,抄写或模仿著作的一部分或全部等包括利用一切方法的使用,对此全不认可。

第10条 禁止事项

1.    会员遵守并不予执行以下禁止事项。

(1)违反并煽动他人行使违反相关法律,规则,指南,该规约,或该法人的网页以及分发的书面材料中所记载的全部规则等行为。

(2)向该法人、医疗机构或医生提供虚拟信息的行为。

(3)以他人接受治疗及处方为目的利用服务的行为。

(4)伪装成他人的行为。

(5)窃取使用服务的其他会员的ID或密码的行为,或使用的行为。

(6)复数注册的行为。

(7)向第三方转让服务的附带权利,义务及服务的行为。

(8)将服务用于给他人谋取利益的行为(包括接收药品的转让或转卖等,不仅限金钱利益)。

(9)会员自身或第三方利用服务谋取违法利益,欺诈该法人、该法人的其他会员以及其他第三方的行为。

(10)侵害知识产权,肖像权,隐私权,评价,该法人,医疗机构,医生,该法人的其他会员或其他第三方以及其他权益的行为。

(11)引起该法人,该法人的其他会员或其他第三方遭受亏损或损害以及不快感的行为。

(12)对该法人,该法人的其他会员发送包括电脑病毒及其他有害电脑程序信息的行为。

(13)发送垃圾邮件或连环邮件。

(14)给网页的网络或系统等带来过多负荷。

(15)防止或有可能防止应用服务的行为。

(16)中伤或低诋毁该法人、该法人会员及相关公司的行为。

(17)超出利用服务的目的范围,无论是否是为第三方谋取利益,将通过服务获取的信息转送给第三方的行为。

(18)违反公共秩序和良好风俗的行为。

(19)煽动示威,暴动,内战,战争,颠覆国家及分裂国家的行为。

(20)对国籍,国家,宗教及性别等有歧视的行为。

(21)为反社会势力等谋利的行为。

(22)违反相关法律及法规的行为,或与犯罪有关的行为。

(23)直接或间接引发或诱发上述的行为。

(24)无退会申请而延迟,拒绝或不予支付月会费。

(25)该法人认为很难持续提供服务的其他所有行为。

2. 会员违反本规约条款时,该法人将停止其利用并撤消注册。会员对该法人或第三方造成损失时,会员将承担损害赔偿责任。

第11条 服务内容,运营政策,更改,可分离性

1. 该法人保留有无论何时都可以更改此规约的权利。经该法人修订后的规则,以投稿于网页的规定格式以及其他形式等通知会员后生效。会员利用更改后的服务,则被视为会员对更改后的内容表示同意。

2. 该规约的一部分不正确或无效,亦或以某种理由而无法实行时,契约被视为具有可分离性,但对其他契约的有效性及约束力不会产生影响。

3. 该法人保留有提供服务,停止用户使用,取消已批准的服务,消除及编辑内容,取消购物,拒绝,更改并停止宣传活动及宣传内容的权利。

第12条 服务的中断,暂停及结束

1. 当该法人符合以下任何一项内容,可在事前不进行通知或与会员约定好的情况下,中断,停止并结束服务。

(1)为运营服务,定期或暂时维持并更新系统时。

(2)受网络病毒等引起的网页及系统损伤,自然灾害,战争,暴动,瘟疫,政府命令,火灾及其他不可抵抗的力量,该法人及医疗机构的功能被延迟,中断或停止,造成很难继续提供服务时。

(3)由于第三方有意或无意的行为造成网页停止时,或有必要采取对策时。

(4)由于法令的制定,改正,废除,解释以及实施方法的变更,使服务的运营变得困难时。

(5)其他,该法人判断有必要停止或结束提供该服务时。

2. 会员希望退会时,需在退会希望日的1个月前于个人主页的「要求与咨询」联络其退会之意。对此,该法人将遵守取消政策予以办理相关手续。

第13条 免责

1. 会员利用服务时,该法人不予保障以下事项。发生以下事项期间,该法人对会员的身体和病情的恶化以及死亡等不承担任何责任。

(1)不会出现服务中断的事。

(2)不会出现服务产生故障的事。

(3)利用服务时,不会出现通讯线路的障碍。

(4)不会出现平台上内容的盗用、损伤或篡改等事。

(5)不会出现非法访问平台,黑客等的网络攻击。

2.    该法人提供服务时,因以下理由会员利益受到损害时,该法人不承担任何责任。

(1)会员提供的信息不准确,有意提供虚伪信息时或者有意隐藏信息时所发生的纷争。

(2)由于自然灾害,战争,暴动,瘟疫,政府机关的命令,火灾及其他不可抗拒的力量,该法人及医疗机构的功能被延迟,中断或停止,从而很难继续提供服务时所发生的损害。

(3)超过指定日期和时间的取消或退货。

(4)因会员自认有意或无意的过失所造成的损害。

(5)通过服务与其他会员进行信息交换及其他相关行为时,由此引发的相关纷争。

(6)因该法人无法干涉的其他事宜而引发的损害。

(7)因电脑病毒,特洛伊木马病毒,电脑蠕虫等,以及非起因于该法人的其他充满恶意的技术及有害程序而造成个人信息泄露的损害。

(8)起因于申请签证失败,护照的失效和丢失等的损害。

(9)其他同等损害。

3. 关于本法人所提供的服务(包括在线诊疗的预约服务,电子商务服务及信息提供服务。),由于本法人的故意或重大过失而造成损害时,会员可向本法人咨询损害相关情况。此时,会员针对本法人的上述责任,可追究仅限起因于提供该服务的直接损害,另外,会员对本法人可追究的上述损害的累计金额,仅限本法人通过该服务向会员收取服务费的总计金额,会员对此表示同意。并且,本法人对医疗机构或医生所提供的医疗行为或其他行为所造成的会员损失,或其他任何损害行为不负任何责任。其中包括身体情况或病情恶化,以及死亡等情况。

・本法人不论会员的认知及利害关系,鉴于经济形势的变动,雇佣环境的变化,汇兑变动,电费,通讯费,服务器的管理费以及其他在提供该服务时通常所需要的各项费用的变动,有关该服务的法制法规及行政指导的修改或变更、是否存在可代替该服务的其他服务(提供方不仅限于本法人。),天变地异及纷争等所引起的不可抗力,发生劳动争议以及其他与该服务相关的所有事由,当本法人判断很难达成该规约所规定的交易目的之持续稳定提供该服务时,可能更改或废除该规约或该服务的内容等(以下简称「变更等」)。此时,该规约或该服务的内容为变更后的内容。本法人进行变更等时,将按照本法人所规定的方法明示变更等的生效日,并事前通知会员。因变更等对会员造成不利或会员对变更等之后的内容表示不同意时,本法人可不予履行持续提供该服务的义务,会员在变更等生效前,必须解约并停止利用该服务。关于该解约,不会出现任何解约违约金等。如会员不予解约,则变更等之后的契约条款将适用于该会员。

第14条 排除反社会势力

1. 当会员脱离反社会势力5年以内时,可证明其为反社会势力的预备成员,没有所属于相关企业等,有必要对其进行制约。当该法人判断其属于反社会或其他社会一般常识所不认可的社会运动时,该法人可拒绝、停止或撤消会员的注册及利用服务。并且,该法人对此拒绝,暂停或撤消行为不承担任何责任,也不予履行说明拒绝或撤消的义务。注册中当该法人或第三方受到损害时,会员应承担相关责任。

2. 会员通过自身或第三方保证不予实施以下任何一种行为。

(1)暴力行为要求。

(2)超出法律责任的不妥当要求及行动。

(3)交易时采用具有威胁性的言辞。

(4)扩散该法人损害其他会员或第三方信用的谣言,或使用武力的行为。妨碍该法人,其他会员或其他第三方的行为。

(5)其他符合此情况的行为。

第15条 依据法和解决纷争

服务及该规约的依据法为日本的法律,当出现与该服务或该规约相关的所有纷争时,将于大阪高等法院实施仲裁。仲裁判断为最终判断,对双方当事人具有约束力。仲裁的语言为日语。

设立日期:2019年11月20日